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            河北檢測公司

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            ISO22000食品安全管理體系認證

            發布時間:2016-08-22 15:45:22

             ISO20000是第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,它于2005年12月15日發布。作為認證組織的IT運營和服務管理水平的國際標準,ISO20000具體規定了IT服務管理行業向企業及其客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程以及過程建立的相關要求,幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。它著重于通過"IT服務標準化"來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務級別協議進行計劃、管理和監控,并強調與客戶的溝通。
            ISO20000認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,ISO20000認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等)。第二步就是認證實施計劃,認證實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。提到計劃,通常的理解就是步驟、任務、人員、周期、里程碑等內容,使用專業的工具如MS Project、Excel進行編輯和制定。第三部就是資源與投入, 資源與投入也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少

            檢測服務:0311-68072620   認證標準:13343031388   企業管理:13402492925   銷售服務:17734552925   投訴建議:68072620
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